Les compétences les plus demandées en 2025
Les compétences les plus demandées
en 2025 sur le marché du travail tertiaire en France
Les compétences les plus demandées
en 2025 sur le marché du travail tertiaire en France
Entre expertise technique et agilité comportementale, découvrez les atouts indispensables pour réussir dans le tertiaire français
Hard Skills
Maîtrise technique et expertise technologique
Soft Skills
Compétences relationnelles et adaptabilité
Sommaire
Compétences Techniques
Excel avancé, Power BI, automatisation et cybersécurité
Compétences Comportementales
Adaptabilité, communication, collaboration et gestion du stress
Équilibre Essentiel
Combinaison optimale pour réussir dans le tertiaire en 2025
Introduction
En 2025, le marché du travail tertiaire en France valorise un équilibre stratégique entre compétences techniques avancées et compétences comportementales essentielles. Les entreprises recherchent des profils complets, capables de s’intégrer dans des environnements de travail hybrides et en constante évolution.
« Les hard skills garantissent l’expertise technique nécessaire pour exercer un métier, tandis que les soft skills permettent de s’intégrer efficacement dans une équipe, de s’adapter aux changements et de contribuer à la réussite de l’entreprise. »
1. Les compétences techniques (hard skills)
1.1. Maîtrise d’Excel avancé et analyse de données
En 2025, la maîtrise d’Excel avancé et de l’analyse de données est devenue la compétence technique la plus recherchée sur le marché du travail tertiaire en France [227].
Les employeurs ne se contentent plus d’une simple connaissance des fonctions de base. Ils exigent une expertise approfondie permettant de manipuler, d’analyser et de modéliser de grands ensembles de données pour en extraire des insights stratégiques.
Compétences clés :
- Fonctions complexes : RECHERCHEV, INDEX/EQUIV, SI avancées
- Tableaux croisés dynamiques sophistiqués
- Power Query pour le nettoyage et la transformation des données
- DAX (Data Analysis Expressions) pour des calculs avancés
1.2. Automatisation bureautique et programmation (VBA)
L’automatisation des tâches répétitives est devenue une priorité pour les entreprises en 2025, et la maîtrise de la programmation VBA (Visual Basic for Applications) est une compétence technique très recherchée [227].
Avantages de l’automatisation :
1.3. Visualisation des données et Business Intelligence (Power BI)
La capacité à visualiser les données de manière claire et impactante est devenue une compétence essentielle en 2025, et la maîtrise d’outils de Business Intelligence (BI) comme Power BI est fortement recherchée [227].
Power BI permet de transformer des données brutes en tableaux de bord interactifs et des graphiques percutants, facilitant ainsi la prise de décision.
Expertise Power BI :
- Connexion de sources de données multiples
- Création de modèles de données robustes
- Tableaux de bord interactifs
- Langage DAX pour mesures personnalisées
- Analyse prédictive et tendances
1.4. Collaboration numérique et outils collaboratifs
Avec la généralisation du travail hybride et à distance, la maîtrise des outils de collaboration numérique est devenue une compétence indispensable en 2025 [227].
Microsoft 365
Google Workspace
1.5. Sécurité informatique et conformité RGPD
Dans un contexte de multiplication des cyberattaques, la sensibilisation à la sécurité informatique et la connaissance des réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD, sont devenues des compétences transversales essentielles en 2025 [227].
Sécurité informatique :
- Gestion des mots de passe sécurisés
- Reconnaissance des tentatives de phishing
- Sauvegarde régulière des données
- Protection des documents sensibles
- Paramètres de confidentialité M365
Conformité RGPD :
- Gestion des consentements
- Droit à l’oubli
- Sécurisation des données personnelles
- Responsabilité des données
- Documentation de conformité
2. Les compétences comportementales (soft skills)
2.1. Adaptabilité et autonomie
L’adaptabilité est reconnue comme la compétence comportementale la plus recherchée en 2025 [227].
Dans un monde professionnel en constante évolution, caractérisé par l’émergence de nouvelles technologies et la transformation des métiers, la capacité à s’adapter rapidement aux changements est devenue un atout indispensable.
Capacité à s’adapter aux changements
Les professionnels doivent être capables de faire face à des situations imprévues, d’apprendre de nouveaux outils ou processus en un temps record et de rester performants dans des environnements en perpétuelle mutation.
Compétences clés :
- Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle
- Apprentissage continu et volonté d’évoluer
- Anticipation des évolutions futures
- Identification des tendances émergentes
Prise d’initiative et travail autonome
Dans un environnement de travail flexible où le télétravail est devenu la norme, la capacité à travailler de manière autonome est essentielle pour maintenir une productivité élevée.
Qualités recherchées :
- Gestion efficace du temps
- Priorisation des tâches
- Respect des délais sans supervision
- Proposition de nouvelles idées
2.2. Communication et collaboration
Communication interpersonnelle efficace
La communication interpersonnelle efficace est fondamentale en 2025, tant en présentiel qu’à distance. Les employeurs recherchent des candidats capables de s’exprimer clairement et de manière concise.
Maîtrise des codes de communication par e-mail, messagerie instantanée et visioconférence
Capacité à écouter avec attention, poser des questions pertinentes et faire preuve d’empathie
Travail en équipe et esprit collaboratif
Les projets sont de plus en plus complexes et nécessitent la collaboration de personnes aux compétences et aux expertises diverses.
Compétences collaboratives :
- Travail constructif avec des collègues diversifiés
- Partage des connaissances et expertise
- Résolution pacifique des conflits
- Collaboration efficace à distance
- Création d’un sentiment d’appartenance
2.3. Organisation et gestion du stress
Organisation personnelle et respect des délais
Dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement, la capacité à gérer son temps de manière efficace est essentielle pour rester productif et atteindre ses objectifs.
Compétences organisationnelles :
- Planification et priorisation des tâches
- Respect des délais sous pression
- Gestion des contraintes de temps
- Professionnalisme et fiabilité
Gestion du stress et des émotions
Dans un monde du travail de plus en plus exigeant, les employeurs valorisent les candidats capables de rester calmes et concentrés, même dans des situations de pression.
Intelligence émotionnelle :
- Reconnaissance et compréhension des émotions
- Régulation émotionnelle constructive
- Prise de décision rationnelle sous stress
- Maintien du bien-être au travail
2.4. Créativité et intelligence émotionnelle
Pensée critique et résolution de problèmes
Dans un monde du travail complexe et en mutation, les entreprises ont besoin de collaborateurs capables d’analyser les situations de manière objective, de poser les bonnes questions et de proposer des solutions originales.
Approche critique :
- Analyse objective des situations
- Remise en question des idées reçues
- Identification des biais cognitifs
- Solutions innovantes et créatives
Intelligence émotionnelle et créativité
L’intelligence émotionnelle est un facteur clé de succès dans les relations interpersonnelles, le leadership et la gestion des conflits [176].
Impact stratégique :
- Création d’un climat de confiance
- Motivation des équipes
- Navigation dans des contextes complexes
- Libération du potentiel créatif
Synthèse des compétences clés en 2025
Hard Skills
Soft Skills
3. Conclusion et perspectives
L’importance d’un équilibre entre hard skills et soft skills
En 2025, les entreprises du secteur tertiaire recherchent des profils complets, capables de combiner des compétences techniques pointues et des compétences comportementales solides.
Un déséquilibre entre ces deux types de compétences peut être un frein à l’embauche. Il est donc essentiel de développer un équilibre harmonieux pour maximiser ses chances de succès sur le marché du travail.
Perspectives pour les professionnels du tertiaire
Formation continue
Investir régulièrement dans le développement de nouvelles compétences techniques et comportementales
Réseautage professionnel
Développer son réseau pour rester informé des évolutions du marché et des opportunités
Adaptabilité stratégique
Anticiper les changements et s’adapter continuellement aux nouvelles exigences du marché
Prêt à développer vos compétences pour 2025 ?
Pour réussir dans le secteur tertiaire en pleine mutation, il est crucial de se former en continu et de développer les compétences les plus demandées.
