Formation en Communication à La Réunion (974)

De 8h30 à 17h en semaine

Fixe : 02 62 92 06 91
Portable : 06 92 28 11 96

Sécurité numérique : préparer les dirigeants aux enjeux cyber

Protéger les dirigeants face aux enjeux de sécurité numérique

⏱: 4H – Présentiel

Objectifs généraux :

✅Comprendre la position de risque unique des dirigeants : identifier pourquoi les dirigeants sont des cibles privilégiées pour les cybercriminels, en raison de leur accès à des informations sensibles et de leur rôle décisionnel.
✅Reconnaître les types de menaces spécifiques : se familiariser avec les attaques ciblées contre les dirigeants (phishing personnalisé, usurpation d’identité, compromission de compte) et comprendre les impacts de ces menaces.
✅Mettre en place des pratiques de protection renforcées : adopter des stratégies de cybersécurité personnalisées pour les dirigeants et savoir répondre rapidement en cas de tentative de compromission.
✅Promouvoir une culture de vigilance : intégrer la cybersécurité dans les pratiques quotidiennes des dirigeants pour minimiser les risques et sensibiliser le reste de l’organisation.

Développer les bonnes pratiques en matière de cybersécurité

Apprenez les notions indispensables de la cybersécurité

⏱: 4H – Présentiel

L’objectif est ici de vous transmettre les notions et concepts clés pour créer un rapport dans Power BI Service et l’exploiter pleinement.

L’objectif est ici de vous transmettre les notions et concepts clés concernant la cybersécurité :

✅Sensibiliser aux enjeux de la cybersécurité : comprendre pourquoi la cybersécurité est essentielle à la protection de l’entreprise et de ses ressources.
✅Développer un comportement responsable en matière de cybersécurité : faire de chaque salarié un acteur engagé dans la protection des données et la prévention des incidents de sécurité.
✅Réduire le risque d’incidents de sécurité : limiter les vecteurs d’attaque grâce à des pratiques sécurisées et une vigilance renforcée.
✅Renforcer la résilience de l’entreprise face aux cybermenaces : contribuer à la création d’un environnement sécurisé pour les informations sensibles et les systèmes de l’entrepris
✅Favoriser l’adoption de comportements sécurisés et pérennes : former des habitudes durables qui participent à la protection continue des actifs numériques de l’entreprise.

Power BI Niveau 1

Maitrisez Power BI Service

⏱: 7H – Présentiel

L’objectif est ici de vous transmettre les notions et concepts clés pour créer un rapport dans Power BI Service et l’exploiter pleinement.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅ Savoir construire des vues dynamiques et interactives sous forme de rapports et les exploiter dans Power BI Service.
✅ Comprendre les espaces de travail
✅ Savoir mettre en place un tableau de bord
✅ Savoir tirer parti des option de diffusion et partage

Logiciel EBP Compta

Devenez autonome sur EBP Comptabilité

⏱: 14H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions essentiels sur le logiciel EBP Comptabilité;

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Maitriser les fonctionnalités du logiciel EBP Comptabilité.
✅Adapter le logiciel EBP aux besoins de l’entreprise.
✅Maitriser la saisie quotidienne des pièces comptables et réaliser les éditions.

Les principes de base de la comptabilité

Découvrez les bases de la comptabilité

⏱: 35H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions fondamentales de la comptabilité.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Comprendre la logique générale de la comptabilité afin de dialoguer efficacement avec les comptables.
✅Maitriser le langage et les mécanismes comptables.
✅Comptabiliser les opérations courantes d’exploitation.
✅Connaître les documents comptables.

La clôture des compte niveau 1

Maitrisez les fondamentaux de la clôture des comptes

⏱: 21H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions fondamentales de clôture des comptes.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant disposera des bases nécessaires pour :

✅Traiter les opérations de clôture sur l’ensemble des processus de l’entreprise.
✅Structurer une démarche d’auto-contrôle.
✅Réaliser et documenter des contrôles comptables.

La clôture des comptes - Niveau 1 - Fiscalité

Maîtrisez les aspect fiscaux de la clôture des comptes

⏱: 14H – Présentiel

Cette formation vous permettra de renfoncer vos connaissances sur la fiscalité liée à la clôture des comptes.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant disposera des connaissances nécessaires pour :

✅Savoir établir les documents de synthèse après inventaire.
✅Actualiser et Approfondir les règles fiscales et comptables applicables aux différents actifs.
✅Déterminer le résultat fiscal, calculer l’impôt sur les sociétés

Formation logiciel Silae

Découvrez le logiciel Silae

⏱: 14H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions fondamentales du logiciel Silae.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Maitriser les techniques de base de production des bulletins de paye et des éléments sociaux.
✅Connaitre les méthodes générales de tenue des profils salariés et mise à jour des variables sociales

Les principes de base de la paie

Découvrez les bases de la paie

⏱: 21H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notion fondamentales de la paie.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Sécuriser les bulletins de paye
✅Maitriser la législation applicables et les risques
✅Maîtriser les évolutions législatives, jurisprudentielles applicables sur chaque élément de paye.

Les spécificités de la paie

Maitrisez les concepts avancés de la paie

⏱: 21H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions avancés de la paie.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Exécuter les paies en conformité avec les obligations réglementaires, conventionnelles.
✅Connaitre les conséquences des arrêts de travail sur la rémunération.
✅Valoriser les congés payés
✅Remplir les principales déclarations sociales;
✅Bien appréhender la DSN Mensuelle, événementielle.

Autocad Opérationnel

⏱: 35H – Présentiel

La formation Autocad opérationnel vous permettra d’acquérir les bases du logiciel ou de vous perfectionner.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Se familiariser avec l’interface AutoCAD.
✅Maîtriser l’espace de travail et les commandes.
✅Modifier des dessins avec barres d’outils et gestion des calques.
✅Composer des plans 2D en gérant échelles et affichage.
✅Réaliser des dessins avec divers objets et aides au dessin.
✅Manipuler texte et styles, incluant habillage et cotation.
✅Importer/exporter des fichiers dans différents formats.
✅Gérer les fenêtres, créer des mises en page avec échelles variées.

Illustrator opérationnel

Une formation personnalisée sur Adobe Illustrator

⏱: 21H – Présentiel

La formation Illustrator opérationnel vous permettra d’acquérir les bases du logiciel ou de vous perfectionner.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Définir le rôle et les principes d’Illustrator, comprenant la chaîne graphique et la nature des images vectorielles, ainsi que le vocabulaire de base.
✅Créer un document en se familiarisant avec l’interface, les menus, les outils, les palettes et les zooms, tout en organisant efficacement l’espace de travail.
✅Maîtriser le dessin vectoriel en traçant des formes variées telles que rectangles, ellipses, et en utilisant l’outil Plume.
✅Modifier, combiner et transformer des objets en sélectionnant, déplaçant, dupliquant, alignant, redimensionnant, combinant et appliquant des transformations et des masques d’écrêtage.
✅Créer et appliquer des aplats, dégradés, motifs et formes en paramétrant les contours, en transformant les motifs de fond, et en appliquant des contours.
✅Gérer le texte en créant différents types de texte, saisissant, important et corrigeant du texte, définissant la typographie, et appliquant des effets de dégradé, motif ou transparence.
✅Utiliser des calques, créer un plan de travail et définir ses dimensions, ainsi que créer des calques et utiliser des images en pixels comme modèles.

InDesign opérationnel

Une formation personnalisée sur Adobe InDesign

⏱: 21H – Présentiel

La formation InDesign opérationnel vous permettra d’acquérir les bases du logiciel ou de vous perfectionner.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Maîtriser l’interface, les menus et l’espace de travail d’InDesign.
✅Comprendre la chaîne graphique et les préférences du logiciel.
✅Utiliser efficacement les palettes, repères, résolution et colorimétrie.
✅Créer et gérer les pages, formats, gabarits et foliotage.
✅Gérer le texte, les blocs de texte, les caractères, les paragraphes, les styles, les tableaux, les césures et les glyphes.
✅Manipuler les images, importer, recadrer, déformer, mettre à l’échelle, habiller de texte et utiliser le panneau Liens.
✅Utiliser des éléments graphiques tels que les outils de dessin, les formes, le nuancier, les dégradés, les effets, la transparence et les modes de fusion.
✅Préparer un document pour l’impression

Photoshop opérationnel

Une formation personnalisée sur Adobe Photoshop

⏱: 21H – Présentiel

La formation Photoshop opérationnel vous permettra d’acquérir les bases du logiciel ou de vous perfectionner.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Maîtriser l’interface du logiciel.
✅Gérer les couleurs.
✅Manipuler des calques.
✅Créer et manipuler des objets.
✅Réaliser des sélections et détourages.
✅Effectuer des corrections sur les images.
✅Créer et utiliser du texte.

Word initiation

Apprenez les bases de Word

⏱: 14H – Présentiel

La formation Word Initiation vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon optimale pour une utilisation professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅ Prendre en main l’interface Word
✅ Savoir concevoir des documents simples.
✅ Savoir les mettre en forme, en page et les imprimer.
✅ Insérer un tableau ou un objet simple dans votre document.
✅ Comprendre le fonctionnement des outils principaux pour devenir complètement autonome sur Word.

Word opérationnel

Devenez autonome sur Word

⏱: 14H – Présentiel

La formation Word opérationnel vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon optimale pour une utilisation professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

L’objectif est ici de vous transmettre les bases sur le logiciel WORD.

✅ Maîtriser l’interface Word.
✅ Utiliser les bonnes méthodes et techniques de production de textes.
✅ Connaître les techniques optimales de mise en forme et d’impression.
✅ Maîtriser l’insertion d’objets dans les documents.
✅ Comprendre le fonctionnement des outils principaux pour devenir complètement autonome sur Word.

Word avancé

Maitrisez Word

⏱: 14H – Présentiel

La formation Word avancé vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon avancée pour une utilisation professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅ Utiliser les styles pour gagner du temps et uniformiser la mise en forme de vos documents
✅ Créer des modèles de documents personnalisés pour gagner en efficacité
✅ Insérer des tableaux complexes et les personnaliser pour présenter des données de manière claire et professionnelle
✅ Utiliser les champs pour automatiser la création de table des matières, index, numéros de page
✅ Parfaire son utilisation des outils de base de Word

PowerPoint Opérationnel

Devenez autonome sur PowerPoint

⏱: 14H – Présentiel

La formation PowerPoint vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon optimale pour une utilisation professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Concevoir un diaporama avec du texte, des graphiques et des images
✅Utiliser les masques de diapositives pour accélérer la conception
✅Créer des tableaux
✅Insérer un tableau Excel
✅Intégrer des objets graphiques
✅Animer et diffuser une présentation.
✅Maitriser les éléments de mise en forme les plus importants

Excel Avancé

Exploitez Excel au meilleur niveau

⏱: 14H – Présentiel

La formation Excel avancé vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon poussée pour une utilisation professionnelle optimale.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Mettre en place des formules de calcul avancées
✅Connaitre les notions avancées de mise en forme
✅Mettre en relation des données issues de plusieurs sources
✅Analyser des données avec les Tableaux et Graphiques Croisés Dynamiques
✅Créer des graphiques avancés

Excel opérationnel

Devenez autonome sur Excel

⏱: 14H – Présentiel

La formation Excel opérationnel vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon optimale pour une utilisation professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Consolider ses connaissances initiales d’Excel
✅Maîtriser les raccourcis essentiels
✅Exploiter les formules de calcul et fonctions
✅Analyser les données et appréhender les Tableaux Croisés Dynamiques
✅Savoir tirer parti des graphiques essentiels
✅Optimiser l’impression
✅Maitriser les éléments de mise en forme les plus importants

Excel initiation

Découvrez les bases d’Excel

⏱: 14H – Présentiel

La formation Excel Initiation vous apprendra à maîtriser les fonctionnalités fondamentales du tableur de Microsoft Office.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅ Prendre en main l’interface Excel
✅ Concevoir un tableau et effectuer des calculs simples
✅ Mettre en forme un tableau pour le valoriser
✅ Utiliser les filtres et créer des listes déroulantes
✅ Paramétrer l’impression et imprimer un tableau
✅ Gérer les onglets et les feuilles de classeur

Mieux communiquer avec la PNL

Améliorez votre communication avec la PNL

⏱: 14H – Présentiel

La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) offre des outils puissants pour améliorer votre communication et vos interactions avec les autres. Au cours de cette formation, vous apprendrez à décoder les signaux verbaux et non verbaux, à établir une connexion authentique avec les personnes et à créer des relations positives. En maîtrisant les principes de la PNL, vous serez en mesure de mieux comprendre et influencer vos propres pensées et celles des autres.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Mieux se connaître pour communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages.
✅Développer les compétences fondamentales pour entrer en contact avec ses interlocuteurs de manière efficiente.
✅Pratiquer l’écoute active de ses interlocuteurs. Comprendre ses interactions avec les autres et s’adapter.
✅Ajuster sa communication verbale et non-verbale.
✅Apprendre à construire des relations stables et durables avec sa hiérarchie, avec ses collègues ou ses collaborateurs.

Anticiper et gérer les conflits

Apprenez à gérer les situations difficiles

⏱: 14H – Présentiel

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle, mais savoir les anticiper et les gérer de manière constructive est essentiel. Cette formation vous fournira des compétences essentielles pour aborder les conflits avec sérénité et confiance. Vous apprendrez à identifier les sources de conflit, à adopter des stratégies de résolution efficaces et à transformer les désaccords en opportunités de croissance personnelle et professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits. Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent.
✅Repérer ses points forts et axes de progrès pour gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
✅Assimiler les techniques de résolutions de conflits.
✅Élaborer des compromis réalistes et des stratégies communes.
✅Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance.

Contactez-nous

Champs obligatoires*
Nom Prénom
Entreprise
E-mail*
Téléphone*
Message*
RGPD
J’accepte la politique de confidentialité.
CAPTCHA
Name
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Téléchargez le programme

excel niveau opérationnel

Champs obligatoires*
Nom Prénom
E-mail*
Type de formation*
RGPD
J’accepte la politique de confidentialité.
CAPTCHA
Email
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Demande de devis personnalisé

Demande personnalisée

Champs obligatoires*
Nom Prénom
Entreprise
E-mail*
Téléphone*
Message*
Fichier
Déposez les fichiers ici ou

Taille max. des fichiers : 64 MB, Max. des fichiers : 3.
Transmettez-nous vos fichiers complémentaires
RGPD
J’accepte la politique de confidentialité.
CAPTCHA
Name
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Excel opérationnel personnalisé

Une formation individuelle et personnalisée

⏱: 14H – Présentiel en individuel

La formation Excel opérationnel vous permettra de savoir utiliser le logiciel de façon optimale pour une utilisation professionnelle.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Consolider ses connaissances initiales d’Excel
✅Maîtriser les raccourcis essentiels
✅Exploiter les formules de calcul et fonctions
✅Analyser les données et appréhender les Tableaux Croisés Dynamiques
✅Savoir tirer parti des graphiques essentiels
✅Optimiser l’impression
✅Maitriser les éléments de mise en forme les plus importants

Excel - Exploiter et analyser vos données

Tirez le meilleur parti d’Excel

⏱: 14H – Présentiel

Cette formation vous permettra de maîtriser la gestion avancée des données sur Excel.

Vous apprendrez à manipuler efficacement les cellules, lignes et colonnes, à gérer l’affichage, à réaliser des opérations multiples sur les classeurs, et à sécuriser vos données.

De plus, vous deviendrez compétent dans l’utilisation des fonctions avancées, la mise en forme des données, la création de tableaux, et l’exploitation des tableaux croisés dynamiques pour une analyse approfondie.

À la fin de cette formation, vous serez prêt à tirer le meilleur parti d’Excel pour vos tâches professionnelles.

Excel - Exploiter et analyser vos données - Personnalisé

Tirez le meilleur parti d’Excel

⏱: 14H – Présentiel en individuel

Cette formation vous permettra de maîtriser la gestion avancée des données sur Excel.

Vous apprendrez à manipuler efficacement les cellules, lignes et colonnes, à gérer l’affichage, à réaliser des opérations multiples sur les classeurs, et à sécuriser vos données.

De plus, vous deviendrez compétent dans l’utilisation des fonctions avancées, la mise en forme des données, la création de tableaux, et l’exploitation des tableaux croisés dynamiques pour une analyse approfondie.

À la fin de cette formation, vous serez prêt à tirer le meilleur parti d’Excel pour vos tâches professionnelles.

Pack découverte “Compétences digitales, Informatique-Bureautique”

Maitrisez les bases de l’informatique

⏱: 28H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir des compétences informatiques et digitales essentielles pour votre utilisation personnelle ou professionnelle. Vous serez capable de naviguer sur Internet, de gérer des e-mails, de créer des documents et de travailler avec des feuilles de calcul.

La formation comprend les éléments suivants :

✅Comprendre les bases de la microinformatique et d’Internet.
✅Maîtriser l’environnement Windows.
✅Gérer efficacement les courriers électroniques avec Outlook.
✅Créer, modifier et imprimer des documents avec Word.
✅Utiliser des formules et mettre en forme des feuilles de calcul avec Excel.

Pack découverte “Compétences digitales, Informatique-Bureautique” – Personnalisé

Maitrisez les bases de l’informatique

⏱: 21H – Présentiel en individuel

Cette formation vous permettra d’acquérir des compétences informatiques et digitales essentielles pour votre utilisation personnelle ou professionnelle. Vous serez capable de naviguer sur Internet, de gérer des e-mails, de créer des documents et de travailler avec des feuilles de calcul.

La formation comprend les éléments suivants :

✅Comprendre les bases de la microinformatique et d’Internet.
✅Maîtriser l’environnement Windows.
✅Gérer efficacement les courriers électroniques avec Outlook.
✅Créer, modifier et imprimer des documents avec Word.
✅Utiliser des formules et mettre en forme des feuilles de calcul avec Excel.

Management opérationnel

Maitrisez les fondamentaux d’un bon management

⏱: 14H – Présentiel

Si vous aspirez à devenir un gestionnaire efficace, cette formation est conçue pour vous. Vous développerez des compétences de gestion essentielles, notamment la planification, l’organisation et la coordination des opérations quotidiennes. Vous apprendrez à gérer les ressources de manière optimale, à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions éclairées pour atteindre les objectifs de votre entreprise.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Développer une communication managériale s’adaptant aux profils des collaborateurs
✅Piloter son activité avec des tableaux de bords opérationnels de gestion.
✅Optimiser ses réunions pour atteindre ses objectifs et fédérer autour d’un projet.

Réussir un entretien professionnel

Découvrez les bases de la conduite d’entretien professionnel

⏱: 7H – Présentiel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions fondamentales pour conduire efficacement un entretien professionnel.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Identifier les nouvelles obligations légales. Clarifier les enjeux et les conditions de mise en œuvre.
✅Structurer ses entretiens professionnels.
✅Se préparer aux différentes étapes de l’entretien professionnel. Se doter d’un ensemble d’outils : grilles, trames et supports d’entretien directement opérationnels.
✅S’entraîner activement à la conduite d’entretien professionnel. Améliorer ses techniques d’entretien.
✅Construire des plans d’action pertinents au regard du projet professionnel de chaque collaborateur.

Conduire un entretien annuel d’évaluation

Découvrez les bases de la conduite d’entretien annuel

⏱: 14H – Présentiel

En tant que gestionnaire, évaluer les performances de vos collaborateurs est une responsabilité cruciale. Cette formation vous apprendra à mener des entretiens d’évaluation constructifs et significatifs. Vous développerez des compétences en communication, en écoute active et en feedback, vous permettant ainsi de guider vos employés vers l’excellence.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅S’appuyer sur l’entretien annuel comme outil de management.
✅Appréhender et connaître les outils nécessaires au pilotage des entretiens annuels.
✅S’appuyer sur le référentiel métiers et de compétences de la structure ou de l’entreprise.
✅Comprendre l’utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser.
✅Connaître les différentes phases de l’entretien.
✅Créer un itinéraire de progrès et dire ce qui ne va pas sans démotiver.
✅Négocier les objectifs en phase avec la stratégie.
✅Différencier entretien évaluation et entretien professionnel.

Manager une équipe

Perfectionnement votre management d’équipe

⏱: 14H – Présentiel

Le rôle de gestionnaire va au-delà de la simple direction. Cette formation vous apprendra à inspirer et à guider votre équipe vers le succès. Vous développerez des compétences en communication, en leadership et en résolution de conflits, tout en apprenant à motiver et à stimuler le développement professionnel de vos collaborateurs.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Définir les règles de fonctionnement et fixer des objectifs pertinents.
✅Maîtriser les techniques de communication et de motivation pour développer les compétences individuelles et collectives
✅Organiser la délégation pour renforcer l’autonomie au sein de l’équipe
✅Développer sa compétence émotionnelle de manager
✅Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits

Merchandising

Améliorez vos techniques de merchandising en point de vente

⏱: 14H – Présentiel

Dans le monde du commerce, l’agencement et la présentation des produits sont essentiels. Cette formation vous apprendra à optimiser l’expérience d’achat de vos clients en utilisant des techniques de merchandising efficaces. Vous découvrirez comment organiser et présenter vos produits de manière attrayante, augmentant ainsi leur attrait et leur valeur pour les consommateurs.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Analyser et dérouler le « flux client » de l’entrée en magasin jusqu’au passage en caisse : visualiser le sens de circulation.
✅Acquérir les automatismes des 6B : bon produit/bon endroit/bonne quantité / bon moment /bon prix/bonne information.
✅Mettre en scène: Rendre le produit visible au bon moment – en vitrine et en point de vente.
✅Piloter le stock, le réassort, la rotation des linéaires/rayons/portants.

Techniques de vente

Développez vos compétences commerciales

⏱: 14H – Présentiel

Maîtriser l’art de la vente est indispensable pour réussir dans le commerce. Au cours de cette formation, vous développerez des compétences de vente avancées, de la prospection à la conclusion de la vente. Vous apprendrez à comprendre les besoins des clients, à gérer les objections et à créer des relations durables basées sur la confiance.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Maîtriser les techniques de vente, en mettant l’accent sur la pyramide de la vente.
✅Préparer efficacement sa journée de vente en suivant les étapes de prise de consignes, la préparation personnelle et la vérification de l’espace de travail.
✅Construire un argumentaire de vente solide en utilisant les méthodes 4C et SIMAC.
✅Gérer la relation client en optimisant l’accueil et l’orientation selon les règles du bon accueil et en adaptant la vente en fonction de la typologie du client.
✅Découvrir les besoins et les motivations d’achat du client en utilisant la méthode SONCAS, en identifiant les signaux d’achat et les freins, et en recueillant les attentes.
✅Effectuer une analyse approfondie et une reformulation des besoins du client.
✅Savoir réagir de manière efficace face aux situations et clients difficiles.

La confiance en soi au travail

Développez votre confiance en vous!

⏱: 21H – Présentiel

Vous découvrirez des stratégies éprouvées pour surmonter les doutes et les incertitudes, tout en cultivant une estime de soi solide. À travers des exercices pratiques et des techniques de renforcement de la confiance, vous vous lancerez dans un voyage vers l’acceptation de vous-même et la réalisation de vos objectifs.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Décrire le fonctionnement de la confiance en soi
✅Développer la confiance en soi
✅Intégrer la confiance dans son environnement professionnel
✅S’affirmer davantage dans son milieu professionnel
✅Combiner des techniques pour prévenir des risques psychosociaux

Anglais – Les fondamentaux pour mieux communiquer en anglais

Apprenez les bases de la communication en anglais

⏱: 30H – Présentiel

Si vous cherchez à construire des bases solides en anglais, cette formation est conçue pour vous. Nos cours vous guideront à travers les aspects essentiels de la langue, du vocabulaire de tous les jours à la grammaire fondamentale. Vous développerez les compétences nécessaires pour tenir des conversations simples, écrire des courriels de base et naviguer avec confiance dans des situations de communication courantes. Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà quelques notions d’anglais, cette formation vous aidera à bâtir une base solide pour mieux communiquer dans votre vie quotidienne.

Objectifs de formation :

✅Développer ses aptitudes à communiquer en anglais, vaincre ses appréhensions et acquérir des connaissances grammaticales et lexicales de base.

✅Renforcer les bases des connaissances sur les 4 compétences linguistiques :

Expression orale et écrite
Compréhension orale et écrite afin de parler de thèmes généraux : culture, loisirs, nourriture, voyage.

Anglais – Améliorer sa communication commerciale

Allez plus loin dans votre communication en anglais

⏱: 30H – Présentiel

Vous apprendrez à naviguer dans des interactions commerciales, à rédiger des courriels professionnels convaincants et à mener des conversations en anglais de façon fluide. En développant votre vocabulaire commercial et en perfectionnant votre compréhension de la communication interculturelle, vous serez plus à l’aise dans des environnements professionnels internationaux pour créer des relations fructueuses avec des partenaires et des clients anglophones.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Réviser les connaissances grammaticales de base et lexicales professionnelles en anglais.
✅Conforter la compréhension orale et écrite des principales situations de la vie quotidienne
et professionnelle.

Logistique - Maitriser les couts de revient import

Développez vos compétences en logistique

⏱: 8H – Distanciel

Cette formation vous permettra d’acquérir les notions fondamentales de la logistique d’importation.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅Savoir comment construire un véritable partenariat avec son transitaire
✅Identifier les exonérations sur les sommes exigibles par les
✅Douanes Françaises
✅Evaluer le coût de revient d’une opération import
✅Argumenter avec son fournisseur sur le choix de l’incoterm de vente

Anglais professionnel

Maîtrisez la communication d’entreprise en anglais

⏱: 30H – Présentiel

Des présentations à la rédaction de rapports avancés, vous développerez les compétences nécessaires pour communiquer avec assurance et autorité dans des contextes professionnels exigeants. Que vous travailliez dans le domaine de la finance, du droit, de la technologie ou tout autre secteur, cette formation vous dotera de l’aisance nécessaire pour exceller dans votre carrière.

Objectifs de formation :

À l’issue de cette formation, le participant sera en mesure de :

✅ Acquérir et maîtriser le vocabulaire professionnel propre à son secteur d’activité ainsi que le vocabulaire idiomatique pour les mettre en pratique avec plus de précisions.

✅ Aisance orale et attitude adaptée à des interlocuteurs étrangers dans un contexte professionnel .

Power BI Niveau 2

De la connexion au données au partage des rapports

⏱: 14H – Présentiel

Notre formation Power BI Desktop de niveau 2 est conçue pour les utilisateurs qui souhaitent découvrir et maitriser le processus complet de création de rapports dans Power BI.

Objectifs de formation :

✅Savoir connecter une source de donnée locale ou externe
✅Savoir préparer les données avec Power Query
✅Comprendre et mettre en place un modèle relationnel
✅Enrichir les données par la création de colonnes et mesures en langage Dax
✅Construire des vues dynamiques et interactives et les publier
✅ Savoir exploiter, partager les rapports sous différentes formes dans power BI Service.

Communication

Nos formations en communication en présentiel à La Réunion

Nos domaines de formation Communication

Pourquoi choisir nos formations ?

Petits groupes

Formations courtes

Pratique immédiate

Nos formations en Communication

Confiance en soi

PNL

Anticiper et gérer les conflits

Questions fréquentes

Qui peut suivre ces formations ?

Les formations sont-elles éligibles au CPF ?

Ce que disent nos participants

Accessibilité et handicap

Prêt à développer vos compétences en communication ?

Contactez-nous pour vos formations en communication

Contact