Toute personne ayant à assurer un rôle de conseiller/ère de vente

2 jours – 14 heures.

– S’approprier les étapes d’un entretien vente : de l’accueil à la prise de congé.

– Gérer la relation client

Nous alternons plusieurs méthodes; expositives mais surtout actives avec des apports techniques, des études de cas, des exercices et des mises en situation.

  • Évaluation prédictive de début de formation afin d’évaluer le niveau de connaissance des apprenants pour adapter la formation puis leurs attentes.
  • Évaluations formatives des acquis en cours et en fin de formation vis les exercices et études de cas, quizz et activités ludo-pédagogiques.
  • Évaluation sommative via un questionnaire de satisfaction en fin de formation.

Nos formateurs experts en vente
Moyens: Vidéoprojecteur, ordinateurs portables
Réalisation d’études de cas pour faciliter l’assimilation des concepts abordés.
Support remis au participant.

Prochaines Sessions

Pour les prochaines sessions disponibles, nous consulter par téléphone au 0262 92 06 91 ou par mail contact@idepro-formation.com

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