Techniques de vente
Développez vos compétences commerciales
La vente est un art qui s’apprend et se perfectionne avec le temps et la pratique. C’est pourquoi nous avons développé un programme de formation sur mesure pour vous aider à développer vos compétences en techniques de vente.
Notre formation en techniques de vente est conçue pour vous apporter les connaissances et les outils pratiques dont vous avez besoin pour optimiser votre relation client, développer votre portefeuille de clients et booster vos ventes. Nous vous enseignerons comment écouter et comprendre les besoins de vos clients, comment leur présenter votre offre de manière attractive et convaincante, et comment gérer les objections.
Notre approche pédagogique est basée sur des mises en situation concrètes, des cas pratiques et des exercices interactifs pour que vous puissiez mettre en pratique les outils et les techniques appris en formation.
Nous sommes convaincus que la qualité de la relation client est essentielle pour la réussite de toute entreprise. Alors, si vous aussi, vous voulez devenir meilleur en techniques de vente et booster vos ventes, rejoignez notre programme de formation et développez votre carrière dans le commerce avec succès.
Cette formation peut être complétée avec une ou plusieurs de nos formations en management :
Mise à jour : 09/2023
Toute personne ayant à assurer un rôle de conseiller/ère de vente
Aucun
2 jours – 14 heures en présentiel
L’objectif est ici de vous transmettre les notions et concepts clés de la vente en magasin :
✅Maîtriser les techniques de vente, en mettant l’accent sur la pyramide de la vente.
✅Préparer efficacement sa journée de vente en suivant les étapes de prise de consignes, la préparation personnelle et la vérification de l’espace de travail.
✅Construire un argumentaire de vente solide en utilisant les méthodes 4C et SIMAC.
✅Gérer la relation client en optimisant l’accueil et l’orientation selon les règles du bon accueil et en adaptant la vente en fonction de la typologie du client.
✅Découvrir les besoins et les motivations d’achat du client en utilisant la méthode SONCAS, en identifiant les signaux d’achat et les freins, et en recueillant les attentes.
✅Effectuer une analyse approfondie et une reformulation des besoins du client.
✅Savoir réagir de manière efficace face aux situations et clients difficiles.
Nous alternons plusieurs méthodes: expositives mais surtout actives avec des apports techniques, des études de cas, des exercices et des mises en situation sur poste de travail.
- Évaluations formatives des acquis en cours et en fin de formation vis les exercices et études de cas, quizz et activités ludo-pédagogiques.
- Évaluation sommative via un questionnaire de satisfaction en fin de formation.
- Formateur ayant plus de 10 ans d’expérience dans le domaine
- Moyens: Vidéoprojecteur, ordinateurs portables
- Réalisation d’exercices et études de cas pour faciliter l’assimilation des concepts abordés.
Retrouvez également notre catalogue complet de formation en suivant ce lien.
Accessibilité de nos formations
Nous nous efforçons de mettre en place des mesures personnalisées pour accueillir les personnes en situation de handicap dans nos formations. Chaque cas est examiné individuellement, et nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de chaque participant.
Si vous êtes porteur de handicap, nous vous invitons à nous communiquer vos besoins spécifiques en matière d’accessibilité afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée.
Retrouvez la règlementation sur le financement des formation sur le site du ministère du travail.
Vous souhaitez une formation adaptée à vos besoins spécifiques ou vous souhaitez nous transmettre un cahier des charges ?